“以前小区公共收益从来不公开，电梯广告费、停车费去向不明，大家意见很大。现在每半年公示收支明细，钱花在哪、剩多少，一目了然！”近日，赤壁市纪委监委工作人员到城区某小区回访时，业主李阿姨对物业整治成效连连称赞。

这是赤壁市纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，推动物业领域专项整治取得实效的一个缩影。

物业服务关系千家万户，是群众身边的“关键小事”，更是基层治理的“民生大事”。近年来，赤壁市纪委监委深入贯彻落实上级部署要求，将治理物业服务突出问题列为重点监督项目，主动出击、靠前监督，以有力举措监督推动解决民生痛点难点问题。

为找准集中治理发力点，该市纪委监委派出纪检监察组充分发挥“探头”作用，通过专题会商、调研督导、约谈提醒等方式，督促市住建局切实履行行业监管主体责任。推动住建、城管、市场监管、消防救援等部门，建立常态化联动执法机制，围绕合同履行、公共收益、安全生产等重点领域开展多轮次专项检查抽查。同时，坚持“群众点题”，紧盯物业服务突出问题，通过12345热线、云上赤壁问政平台等渠道收集群众诉求，建立物业服务管理监督清单，确保集中治理“对症下药”。

“公共收益收支不透明、物业服务履约不到位、小区管理混乱……这些‘琐碎’问题侵蚀群众的获得感，也是我们监督聚焦的重点。”赤壁市纪委监委相关负责人说道。该市纪委监委把群众满意度作为检验工作成效的根本标准，推动相关部门同向发力、联动协作，督促部分物业服务企业由“被动应付”向“主动服务”，让群众身边变化可感可及。

赤壁市领秀城小区因集中治理带来的改变尤为直观。该小区曾存在电动车乱停、楼道堆杂物、绿化养护不到位等问题，群众反应强烈。在住建部门指导下，小区党支部牵头搭建协同治理平台，召开“圆桌会议”凝聚共识，督促物业企业制定整改方案，新建电动车停放位50个、充电端口50个，并加强宣传引导。经过三个月集中整治，电动车规范停放，楼道畅通无阻，绿化景观焕然一新，小区面貌发生根本性改变。物业费收缴率从连续两年不足60%跃升至80%，业主满意度大幅提升。

在推动解决具体问题的过程中，该市纪委监委还注重推进行业治理，督促住建部门常态化运用“红黑榜”、正反典型案例通报、警示约谈等方式开展行业监管，完善物业企业准入和退出机制，修订完善《赤壁市物业服务收费管理实施细则》《物业服务企业履行劝阻、制止、报告责任工作台账》等文管理制度，为行业规范健康发展提供了坚实的制度保障。

“我们将持续深化物业领域专项监督，聚焦制度落地、行业生态、信用监管等关键环节，推动职能部门提升履职能力，推动物业服务行业规范、健康、高质量发展，让人民群众居有所安。”该市纪委监委相关负责同志表示。