“现在电价恢复正常了，给我们减轻了不少负担。”近日，面对赤壁市纪委监委工作人员的回访，该市东洲小区个体工商户徐某说道。

此前，赤壁市纪委监委工作人员在东洲小区走访调查时，部分个体工商户反映小区物业存在违规收取电费问题。接到群众反映后，该市纪委监委第一时间联合市场监督管理部门开展调查，通过查阅票据、走访商户，发现该小区物业违反相关要求，以特约服务费、风险管控、维护维修费等名义在电力部门给付的电价外向商户加收电费。最终，小区物业负责人余某因在管理、服务活动中违反有关规定收取费用，被给予党内警告处分，多收取的13万余元电费已全部退还给商户。

2024年以来，赤壁市纪委监委把聚焦“小切口”作为解决“民生大事”的有力方式，开展物业管理领域专项整治，着力解决一批物业服务领域群众身边的急难愁盼问题，通过靶向纠治突出顽疾，推动物业行业高质量发展。

该市纪委监委坚持问题导向，聚焦物业管理领域操心事、烦心事、揪心事，推动住建部门制定《物业管理领域侵害群众利益问题专项整治工作方案》，将违规中断业主供水供电、擅自允许他人利用共用部位进行经营活动等7类典型问题作为整治重点，通过现场走访、随机抽查、座谈交流等方式，摸排全市小区物业管理现状，全面起底12345、有呼必应小程序等平台群众反映问题线索，梳理形成问题清单。督促住建、市场监管、公安等部门开展联动整治，围绕群众关心的环境卫生、信息公开、居住安全、物业收费等热点难点问题，对相关违法违规企业依法进行查处，同步查处党员干部存在的不正之风和腐败问题。截至目前，共开展专项督查20余次，查处腐败和作风问题101个，给予党纪政务处分24人，推动建章立制9个。

“对2家物业企业予以通报批评,并将列入我市物业服务企业信用档案。同时取消该物业服务企业参与2024年赤壁市物业服务企业评先评优资格……”不久前，一则《关于对赤壁市物业服务企业的通报批评》在赤壁市门户网站公示，有效规范了行业秩序。

该市纪委监委坚持标本兼治、惩治并举，推动住建部门从发现查处问题中剖析根源，进一步建立健全物业服务信息公开制度，完善信用管理、“红黑榜”等事中事后监管措施，督促物业企业提高服务水平，提升服务质量。

雍景新城小区机动车不再乱停乱放，印象小区消防通道堆放杂物问题有了明显改善，北站社区老旧小区楼道“牛皮癣”不见踪影……在监督推动下，一批群众“看得见、摸得着”的变化正在发生。（张文）