“某小区商铺扩建门面，占压燃气管道，存在安全隐患，请相关部门尽快解决。”“某公租房小区部分申请人与实际住户不一致，还有个别住户将房屋转租他人，请尽快核查处理。”……近日，赤壁市纪委监委工作人员前往市委社会工作部查看有呼“壁”应数字监督平台，详细了解各部门办理群众诉求情况，督促尽快解决群众难题。

去年来，赤壁市纪委监委以“数字纪检监察应用年”活动为抓手，深化数据资源开发利用，通过搭建数字监督平台、构建大数据监督模型、建立数据监督电子台账等方式，为日常监督办案提供数智支撑，进一步提升监督执纪执法效能。

打开有呼“壁”应数字监督平台，点击进入“我要报事”专栏，即可“下单”反映问题。该委联合市政务服务和大数据管理局推出数字化有呼“壁”应群众监督平台，群众可灵活采取语音、图片、视频等方式描述事件类型、发生地点和具体详情，在微信小程序或手机终端“下单”，将民声以数字的形式汇集聚拢，形成监督基础数据。

“有呼‘壁’应平台上群众反映的拖欠工资问题，请你单位迅速办理。”近日，该市纪委监委派出第二纪检监察组向市人社局发出工作提醒。

据悉，有呼“壁”应平台内置数据分类系统，可快速识别风险问题，并自动归类至教育、医疗、环保、扶贫等领域。为推动问题高效办理，该委督促市政务服务和大数据管理局在“赤壁政通”APP开设“有呼壁应（公务员端）”，建立事件“上报-确权-办理-审核”全流程办理机制，按上报诉求精准定位责任部门，定时提醒督办，并跟踪监督处理部门推诿等问题，确保群众诉求得到快速回应和有效办理。

如何在海量的数据中抓取有价值的问题线索？该委从平台汇集的数据中精准选题，提取群众反映集中的校园食品安全保障难问题，从市市场监督管理局、市公共资源交易中心等相关部门调取详尽数据13万余条，根据数据权重确定评价指标，构建中小学生食品安全等3个专项监督模型，在数据碰撞中快速甄别和提取异常数据，预警问题185条，移交核查线索99条，立案审查6起。

“为推动有呼‘壁’应平台上的问题改到实处，我们还在‘赤壁政通’APP上建立数据监督电子台账，督促对口监督联系的纪检监察组按期开展检查督办，实时填写监督情况，确保件件有落实、事事有回音。”该委政策法规研究室主任姚绍华介绍道。

据统计，2024年以来，该市已通过有呼“壁”应群众监督平台推动部门解决群众反映诉求287个。（赤壁市纪委监委 罗雨轩）