全市群众身边不正之风和腐败集中整治工作开展以来，市设计集团纪委持续强化对集团所属企业勘测院不动产测绘服务窗口监督检查，围绕提升服务质量、强化作风建设，以有力监督切实解决群众急难愁盼问题。

为督促服务窗口作风优化升级，推动服务效能，集团纪委紧盯窗口服务质量、工作人员作风等情况开展监督检查，对服务态度不优、工作纪律不严等问题现场督促整改，以监督实效力促服务质量和水平不断提升。

据悉，在集团纪委的监督推动下，窗口设置了便民监督电话、党员先锋岗，不仅拓宽了收集民意诉求的渠道，更有效解决群众测绘服务中遇到的难题。勘测院全体技术人员签订了《测绘服务承诺书》，结合测绘工作实际，规定了相关服务事项，明确了承诺人的服务内容以及应承担的责任和义务，细化了测绘服务过程中对技术人员服务态度、服务时效、服务质量、廉洁自律等方面的管理措施。

“通过实施系列清廉窗口建设举措，我们在服务态度上杜绝‘门难进、脸难看、话难听、事难办’现象；在服务时效上杜绝推诿扯皮、拖延积压现象；在服务质量上，严格遵守国家测绘标准和行业规范，保证测绘数据的准确性和可靠性；在廉洁自律上杜绝以权谋私、吃拿卡要等违法违纪行为。”公司相关工作人员介绍道。

近年来，面对复杂多变的市场环境和日益激烈的行业竞争，勘测院牢固树立成本意识，从日常工作点滴做起，节约资源、合理使用维护测量公务车辆，减少不必要的开支；持续提高服务质效，坚持以市场需求为导向，以客户为中心，进一步优化测绘服务流程，推进“多测合一”，提升服务质量和技术水平，为客户提供更加便捷高效的测绘服务。此外，不断改进工作作风，弘扬‘店小二’精神，在服务企业和群众上做到有呼必应，营造良好营商环境，促进企业高质量发展。紧盯窗口服务质量、责任意识、办事效率、工作作风等情况开展监督检查，推动提升政务服务质效，不断增强群众的获得感和幸福感。（聂燕婷）