“现在骑‘小电驴’回小区再也不用为收费的问题闹心了，多亏了你们督办，小区取消了管理收费，还规范了电动摩托车的停放管理，我们业主住着也舒心了！”近日，我们来到赤壁市某住宅小区进行回访时，业主张女士满意地表示。

事情源于几个月前，一名网友在“清风赤壁”微信公众号上发信息举报，反映我市住宅小区每月收取业主电动摩托车停车费30元，向相关部门反映多次仍未得到解决。

“业主骑车回自己居住的小区，还要收费才能进入，物业公司是否存在不合理收费？相关部门是否进行了监管？”我们派出第一纪检监察组收到该问题线索后，立即展开了核查。

我们首先来到市政务服务中心调取此类问题在“12345”平台上的投诉处置情况，发现在最近一年内，全市共收到反映该小区电动摩托车停车收费问题投诉件18件，相关职能部门只是通过网上“答疑解惑”的形式对投诉件进行回复，事情最终并没有解决。

“该小区入住率高，电动摩托车数量多，安全隐患大，收费的主要目的是为了规范管理。”小区物业公司经理说，同时表示收费书面征求了业主的意见，得到了大家同意。

小区电动摩托车收费是否符合规定？带着这一疑问，我们兵分两路，一路前往市物价、市场监管等相关部门咨询有关政策依据；另一路到该小区进行走访调查，了解业主们对收费问题的看法。经调查了解，得知小区物业收取停车费用与否，具体要看是否有过合同约定，通过找住建部门和社区调阅物业合同，发现小区开发商与物业公司签订的前期物业服务合同中提到了电动摩托车收取管理费用的条款。而在走访的小区业主的过程中，则发现他们对电动摩托车收费问题也是各持同意和反对两种不同的意见。

既然前期物业服务合同中有约定，那收费就是合法的。但这个小区关于电动摩托车收费问题投诉举报不断，群众反映强烈，我们就不能坐视不管。

我们随即组织小区所在的街道和社区以及住建部门一起进行集体会商，对当前存在的问题和解决办法进行分析研判，拟出问题清单和责任清单。在我们的监督推动下，相关职能部门会同小区党支部、业委会、物业服务公司召开多轮圆桌会议进行讨论，协商出台小区《电动摩托车管理方案》，取消了每月对业主电动摩托车的收费，明确了停放地点和相关管理制度。此外，为进一步规范小区管理，还督促推动业委会代表与物业公司签订新的物业服务合同，对相关问题的管理条款进行细化和明确，使合同内容更能代表广大业主的意愿。

一转眼，该小区电动摩托车管理方案运转已近半年，业主们都一片叫好，再无不和谐声音。

物业管理领域涉及千家万户，关乎民生与社会稳定。去年以来，市纪委监委对全市65家物业企业、129个专业化物业管理项目开展督查，严肃查处侵占业主公共收益等行为，共发现并整改相关问题68个。（余成斌）